Visas "Inte tillgänglig" på din adress? Läs detta först!:

⚠️ VISAS "Inte tillgänglig på den här adressen" PÅ DIN ADRESS för tjänster? Om det står "Söker adress..." utan att något händer – följ stegen nedan noga. -------------------------------------------------- STEG 1: KONTROLLERA MOBILEN (VIKTIGT!) 🔴 Om du surfar via mobilen byter den ofta till 4G/Mobildata om bredbandet inte är igång. Då hittar vi inte ditt uttag. GÖR SÅ HÄR: Stäng av mobildata på telefonen, anslut till wifi och ladda om sidan. -------------------------------------------------- STEG 2: OM FELET KVARSTÅR – VÄLJ HUR DU BOR 👇 🏠 BOR DU I VILLA? Du påverkas oftast inte av detta fel. LÖSNING: Du behöver INGET Objekt-ID från oss. Kontakta din tjänsteleverantör direkt. De kan hitta dig manuellt på din gatuadress. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🏢 BOR DU I LÄGENHET? Vi har tekniska problem att matcha rätt lägenhetsnummer. Du behöver ett OBJEKT-ID av oss för att leverantören ska hitta rätt. GÖR SÅ HÄR: 1. KOPPLA IN UTRUSTNING (BÄSTA SÄTTET) Det är absolut bäst om du kan koppla en dator med nätverkskabel direkt i vägguttaget. (Har du en Tjänstefördelare på väggen, t.ex. Inteno/Genexis? Koppla då till port LAN1). Har du ingen dator med kabel? Koppla in din router istället. 2. LÄS AV MAC-ADRESSEN Om du kopplat in en router: Läs av MAC-adressen på etiketten (undersidan). 3. SKICKA INFO Klicka på "KONTAKT" i menyn och skicka ett meddelande med: * Din Adress * Routerns MAC-adress (om du använder router) Vi svarar manuellt med ditt Objekt-ID så fort vi kan! --------------------------------------------------

Läs mer